Dbamy o Twoją prywatność. Poniżej prostym językiem wyjaśniamy, jakie dane zbieramy w sklepie Rozluźnienie, po co, komu je przekazujemy i jakie masz prawa.
Obowiązuje od 5 listopada 2026 r.
1 Kto jest administratorem danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Paweł Ewertowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Paweł Ewertowski, Byszwałd 114, 14-260 Byszwałd, NIP 7441841790, REGON 542988954, właściciel sklepu internetowego Rozluźnienie (https://rozluznienie.pl).
✉️ Kontakt w sprawie danych osobowych: kontakt@rozluznienie.pl, 📞 +48 784 929 263
2 Jakie dane zbieramy
- Dane do zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, wybrany Paczkomat, treść życzeń na kartce (jeśli ją podasz), dane do faktury (jeśli o nią poprosisz).
- Dane konta (jeśli je założysz): login, e-mail, historia zamówień.
- Dane z korespondencji: treść wiadomości e-mail i rozmów telefonicznych, np. przy reklamacji.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, informacje zapisane w plikach cookies.
Nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej. Płatności obsługuje bezpośrednio operator płatności.
3 Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży, dostawa, obsługa płatności, kontakt w sprawie zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) |
| Prowadzenie konta w Sklepie | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Obsługa reklamacji i odstąpienia od umowy | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) |
| Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) |
| Odpowiedzi na pytania przesłane e-mailem lub telefonicznie | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Statystyki odwiedzin i pomiar skuteczności reklam (np. piksel Meta) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies) |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do realizacji zamówienia nie możemy zawrzeć z Tobą umowy.
4 Komu przekazujemy dane
Przekazujemy dane tylko tym podmiotom, które pomagają nam zrealizować zamówienie i prowadzić sklep:
- InPost sp. z o.o. – dostawa paczek do Paczkomatów i przez kuriera;
- PayU S.A. – obsługa płatności internetowych (BLIK, przelew, karta);
- LH.pl sp. z o.o. – hosting, czyli serwery, na których działa sklep i poczta;
- biuro rachunkowe – prowadzenie księgowości (jeśli z niego korzystamy);
- Meta Platforms Ireland Ltd. – narzędzia reklamowe (piksel Meta), wyłącznie jeśli wyrazisz na to zgodę w banerze cookies;
- organy publiczne – gdy wymaga tego prawo.
5 Jak długo przechowujemy dane
- dane z zamówień – przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń;
- dokumenty księgowe – przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku;
- dane konta – do czasu jego usunięcia;
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania;
- korespondencja – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
6 Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przeniesienia danych do innego administratora;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem);
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@rozluznienie.pl.
7 Pliki cookies i narzędzia analityczne
Sklep używa plików cookies, czyli małych plików zapisywanych w Twojej przeglądarce.
- Niezbędne – potrzebne do działania koszyka, kasy i logowania. Nie wymagają zgody.
- Statystyczne i marketingowe – pomagają nam mierzyć ruch i skuteczność reklam (np. piksel Meta). Używamy ich tylko za Twoją zgodą.
Zgodę możesz wyrazić lub wycofać w banerze cookies w każdej chwili. Możesz też usunąć lub zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki, ale wtedy część funkcji sklepu (np. koszyk) może nie działać.
8 Przekazywanie danych poza EOG
Jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, dane mogą być przekazywane do Meta Platforms Inc. w USA. Podstawą przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
9 Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy dodamy nowe narzędzie lub zmienią się przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.